Je online inschrijving is een contract met Suitcase talen. Door je in te schrijven ga je akkoord met de Algemene Voorwaarden.
Betaling en annulering van de modules
Studenten betalen vooraf per module en krijgen geen geld terug bij afzeggen of stoppen tijdens de module. In geval van calmiteiten hebben studenten een jaar lang de kans de afgebroken module in te halen.
Als de student niet zelf betaalt, worden alle geplande modules in één keer vooraf door de contractant (de werkgever of een andere instantie) betaald. Als de student de geplande modules niet afmaakt, krijgt de contractant geen geld terug.
Betaling en annulering van privélessen
De studenten betaalt privélessen vooraf in blokken van vijf of tien lessen. Studenten krijgen geen geld terug als zij tijdens een blok afzeggen of stoppen. Bij calamiteiten hebben studenten een jaar lang de kans het afgebroken blok af te maken.
Voor bedrijven en instellingen gelden de volgende regels:
De contractant (het bedrijf of de instelling) betaalt vóór de start van de cursus de rekening in één keer. Als de student de cursus niet afmaakt, krijgt de contractant geen geld terug.
Als de contractant niet op tijd betaalt, kan de student niet deelnemen aan de les.
Annulering door Suitcase talen
Als er te weinig studenten zijn, kan Suitcase talen een cursus tot 5 werkdagen vóór de start van de module per e-mail annuleren. Als het cursusgeld al betaald is, kan de contractant ervoor kiezen om vijf weken te wachten tot de volgende start van dezelfde module, of Suitcase talen vragen het bedrag terug te storten.
Aanwezigheid in de les en niet doorgaan van de les
Als een student tijdens een module op vakantie gaat of ziek wordt, kan deze de lessen online volgen, of (vooraf!) om een opname van de les vragen.
Als de docent de les niet kan geven, wordt voor een oplossing gezorgd.
Privacyreglement
Gegevens die over de studenten verzameld worden, zoals stamgegevens (naam, adres, adres, geboortedatum), maar ook gegevens over de vorderingen van de studenten, worden door Suitcase talen gebruikt volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming)
Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt.
De docent die de toetsen heeft afgenomen en beoordeeld, informeert de student over diens toetsresultaten en de wijze waarop deze beoordeling tot stand is gekomen. Suitcase talen gebruikt maatwerktoetsen op basis van wat tot dan toe is bestudeerd. Op speciaal verzoek en binnen 48 uur na de toets kan een gemaakte toets worden ingezien door de student. Over de uitslag, die volgens vastgelegde normen is vastgesteld, kan niet gediscussieerd worden.
Eén jaar na beëindiging van je cursus wordt alle door studenten geproduceerde werkstukken die in het bezit zijn van Suitcase talen, zoals toetsen, gemaakte opdrachten etc. vernietigd, tenzij we deze met toestemming van de student mogen gebruiken voor studie- of onderwijsdoeleinden, ten behoeve van de opleiding van taaldocenten of een lesboek.
De gegevens over het verloop en het resultaat van de cursus van elke student zoals startniveau, eindniveau en cursusduur worden tot één jaar na afloop van de cursus bewaard voor eventuele controle van opdrachtgevers, certificerende- of andere instanties die toezicht houden op de kwaliteit van Suitcase talen.
Studenten mogen Suitcase talen vragen hun persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of om (een deel ervan) te verwijderen- in zoverre zij niet noodzakelijk zijn voor schoolprocedures.
De student heeft recht op dataportabiliteit: het recht om persoonsgegevens over te dragen.
De student heeft het recht om een eerder gegeven toestemming voor het gebruik van diens persoonsgegevens, in te trekken.
In geval de student klachten heeft over diens privacy in relatie tot Suitcase talen, kan de student de klachtenprocedure volgen.
Personeel van Suitcase talen mag persoonsgegevens van studenten alleen onder voorwaarde van geheimhouding gebruiken.
Gegevens van studenten worden digitaal bewaard volgens veiligheidsnormen die standaard zijn voor kantoren: computers die beschermd worden door sterke wachtwoorden en veiligheidssoftware. De locatie is beveiligd door inbraak- en brandalarm.
Vragen over privacy in relatie tot Suitcase talen kun je mailen naar info@suitcase.nl, onder vermelding van ‘privacy’.
